在疫情暴发的特殊时期,很多市民买药从线下转到线上。疫情形势根本性好转后,相当一部分市民仍保留了这一习惯。24日—26日,记者从多家江城连锁药店及互联网+医院了解到,疫情发生以来,网络购药翻了5—10倍,由疫情催生消费习惯的改变,将加快药品新零售领域进化。
网购非处方药和点外卖一样方便市民网上购药成新习惯
家住硚口的陈先生表示,疫情发生以来,改变了自己的买药习惯。他发现到网上买药比到药店买药更为方便,选择多,同一种药还能比价。选好后,药品很快送上门。
有像陈先生这样感受的市民很多,武汉大学健康学院全球健康系副主任、研究员崔丹作为药学领域专家,多次以消费者身份在疫情防控期间为家人在网上买药。她表示,网购非处方药很方便,买处方药有个审核程序,相对麻烦一点。
据悉,我国药品分为处方药和非处方药(OTC),处方药需要医医院或药店拿到,非处方药不需要处方即可购买。年4月,国家发布《促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,已允许医师在线开具部分常见病、慢性病处方。
72岁的任老先生4年前做过冠脉介入手术,4医院复诊,由医生开处方,他持续服用阿托伐他汀、阿司匹林这类药。疫情防控期间,怎么开到这些救命处方药一度成了难题。
在各方帮助下,老人最后医院(武汉专区)成功复诊开药。医院将电子处方上传到本地合作的药店,药店在药师审方后提供药品,再由第三方物流快递到家。
记者最近因胃部不适在网上买了一种保护胃黏膜的非处方药——铝碳酸镁片(达喜),进入“美团外卖”,点开“送药到家”,在消化系统药物选中“达喜”,网络显示,连接到好药师大药房,然后下单,药物第二天就送到了。感觉买药和点外卖一样方便。“京东到家”也有这样的功能。
华中科大同济医学院药学院副院长*锐介绍,药品网络销售来自两方面,一是处方药的网上销售,随着互联网诊疗的发展,医疗机构开展远程诊疗,带动远程处方、电子处方流转以及医药电商的发展;另一方面是非处方药(OTC)的网上购药,主要是传统医药流通企业从线下到线上的延伸。
多家药店转危为机连锁药店网络销售规模翻5倍以上
记者调查多家江城连锁药店了解到,疫情对药店带来了一定的影响,但也成为其提升销售模式、发展网络新零售的机遇。
好药师网上药店是九州通医药集团旗下医药电商平台,负责网络销售的相关负责人表示,通过这次疫情防控,好药师电商平台网上购药的价值得到充分体现。
好药师推出疫情防护服务与慢病关爱服务,消费者通过线上下单相关药品和医疗器械,就可享受快递到家。
据介绍,药品网络销售有B2C和O2O两种模式。B2C模式依托药店中心仓开展慢病服务,优势在于品种齐全、不受时间和地理限制,消费者足不出户就可以满足需求。O2O送药模式依托连锁门店,可覆盖门店3-5公里半径,实现急用药品1小时内送达。
好药师电商平台疫情防控期间最大需求主要集中在医疗器械类上,占整体销售69%,同比增长1.5倍,主要是口罩、血压计、体温计类的品种需求;其次是药品需求,占整体销售13%。
益丰大药房有自身的网络销售平台,同时也与美团、饿了么、京东到家等第三方合作开展网上销售。
据益丰大药房网络销售相关负责人介绍,网络销售额相比去年同期有了10倍增长,即使现在实体药店恢复正常营业,网络销售仍比去年同期翻了5倍左右。
天济大药房电商中心总监肖双介绍,买药属于低频次但又是刚需的行为,特别是慢性病患者需要长期吃药。疫情防控期间,该企业网络销售量涨了10倍。随着实体店完全恢复,线上和线下购药的比例为2:8,线上仍占到20%,线下占到80%。
据悉,天济大药房在武汉的门店有家。年,线上销售还不到10%,消费群体以年轻人为主。肖双认为,随着复工复产逐步推进,这个比例还将提高一个档次,达到25%—30%,网络销售有望占到1/3。
电子处方量购药高峰时井喷网络购药的监管还需跟上
疫情防控期间,多家医院开药的电子处方获得我市医保部门认可,可为门诊治疗重症(慢性)疾病的部分病种患者进行网上复诊,电子处方发送到定点药店,再为患者配送相应的药物,电子处方量由此大幅增长。
我市一家重症慢病定点药店相关负责人介绍,疫情防控期间,电子处方购药呈井喷状态。该药店医院、医院、医院等多个医院。高峰时一天会达到—张电子处方,随着实体药店完全恢复,电子处方降到每天张左右。
这位负责人表示,慢性病患者用药有一个周期,后续有多少患者持续在网络上买药,还需要观察。
天济大药房电商中心总监肖双认为,这次疫情防控推动了对电子处方的认可,药品互联网新零售会在今年得到很大的发展。
华中科大同济医学院药学院副教授曹燕介绍,据年2月发布的《药品网络销售监督管理办法》(征求意见稿),药品监督管理部门按照“线上线下一致”的原则,对药品网络销售进行监督管理。
截至目前,宁夏、福建、海南、山东、重庆、河北、天津等地的药监部门相继发文,支持药店开展电子处方。必须强调的是,电子处方本质上是一种医疗服务,不能看成是“销售凭证”,药监部门还需对电子处方加强监管,把握线上线下一致的原则,严守药品质量安全的底线。
华中科大同济医学院药学院副院长*锐表示,疫情发生后,从一定程度上促进了网络购药的发展,对药品网络销售监管提出更高要求。网络购药的各个环节都需要监管到位,从药品经营企业的资质、医师和药师的资质、患者的就诊信息,到处方开具、审核,药品的储存、运输、发放,都必须严格按照国家法规要求进行管理。
据易观数据分析,受益于网售处方药合规、医保对接等*策利好、医院等机构的联动,以及消费者对医药电商接受度增强等因素影响,医药电商有望快速增长。年中国医药电商市场规模将达亿元,市场增量达亿元。
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(文章来源:武汉晚报)
近年来,当“互联网+”遇到老龄化的加重问题,加上今年疫情的影响,使人们对健康的意识越来越强烈。并促进了线上医疗医药的快速发展。调查显示,我国有医院看病时都会上网搜索,从而反映出传统医疗行业医患信任的缺失,医生资源的分配不均衡等各种问题,这也就给了互联网医疗产业的发展带来了机会,使得互联网和传统医疗行业巧妙的融合到了一起。凯思办证:专业一站式办理网上药店,咨询
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