医药经济报
最近,有经理抱怨:“支持代理商的工作就像画蛇添足,受累还不讨好。”有的医药招商经理以帮助代理商为目的,在和代理商进行业务交流时,甚至遭到代理商的误解。
代理商希望对市场有彻底控制权,以确保其利益的持续性和完整性,这一点可以理解。有的医药招商企业耍小聪明,急功近利,出现过代理商刚完成市场开发,就调整合作*策,甚至收回市场的现象,代理商出于保护自身利益的需要,对医药招商企业的干预怀有戒心也是正常的。
招商不是我们的最终目的,而是营销系统的一个组成部分。公司不仅要通过招商实现销售和回款,还要以招商的方法,实现强势品牌目标、市场覆盖目标、纯销目标,乃至期望的不断增长目标。从这个角度来看,单个销售就不是最重要的,这也是为什么公司在这个阶段放慢招商节奏的原因。
当然,协助代理商并不容易,有人形容如隔靴搔痒。通过招商的方式达成理想目标,从现实来说,比自己组建队伍的管理难度要大得多。但这项工作是我们的战略性工作目标,不能有丝毫大意,因此,在理解代理商抵触情绪的同时,我们还要坚定不移地完成协销工作,实现公司和代理商的双赢。
那么,如何让代理商接受我们的协助,实现过程管控和协销效果,我的建议如下:
1.明确向代理商阐述公司的营销战略方针,尤其是关于市场嫁接、整合资源、致力于通过推动代理商成功而赢得市场成功的营销战略思路。
2.通过探询的方式,展示自己在产品深度营销方面的专业化,使代理商意识到自身非正规推广方式的局限性。管理者是否优秀取决于能否让团队清楚地看清楚下一步的样子。相对于代理商而言,医药招商经理就是管理者,你们有责任引领代理商突破对市场方法和可到达彼岸的有限认识。
3.总结成功协销地区的经验,并告知代理商,必要时鼓励代理商到协销成功的区域观摩学习和交流。
4.学会做点。代理商对我们能力的怀疑也是影响其接受协销的重要原因。因为他们在一线,会认为我们是在纸上谈兵,不相信我们在总结一线经验基础上的成功做法。各位区域经理在协销时,要避免全面协助,要集中精力协助做点,做出样本,通过样本给代理商信心。
培育代理商比医药招商本身更重要,将代理商的个人战略统一到公司总体战略中来。这是一个艰苦的过程,但同时是一种无上光明的境界。我们要让代理商明白,在我们的理念中,什么是谁的不重要,重要的是,能够通过我们的共同努力,最终实现双赢。真诚地支持代理商发展,是代理商战略的第一步,这一步实现了,才有可能和代理商建立起共同发展的心理契约,让代理商在我们期望的路径上图谋未来。
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