2月18日,《粤港澳大湾区发展规划纲要》发布。其中提出:支持港深创新及科技园……横琴粤澳合作中医药科技产业园等重大创新载体建设。而早在去年6月,横琴粤澳合作中医药科技产业园启动建设时,康美药业“智慧+”大健康产业平台即先行布局,落子其中。去年4月,国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》提出:推广“智慧中药房”,提高中药饮片、成方制剂等药事服务水平。作为国内首家“智慧+”中央药房的探路者,康美智慧药房在全国加速领跑。
一站式药事服务
2月15日上午,经济日报记者医院西区门诊二楼的智慧医疗服务区,见不时有人来到一个标明“智慧医疗服务区”的柜台前提交药方,选择自己需要的服务内容,留下地址就离开了,整个过程不超过五分钟。
“我们会在智慧药房系统里进行抓药、煎药、配送,患者医院等候了。”智慧医疗服务区的工作人员张赞荣告诉记者,患者拿到医生开出的处方后,把处方交给我们,选择服务内容、留下地址就可以了,剩下的就交给“智慧药房”去做。
“因为工作比较忙,没时间自己煎药,利用智慧药房煎好后,还可以免费配送,对我来说非常方便。医院回家得拎两个大裹一样的中草药袋子,而且自己在家煎药特别费时、且异味影响家人。”记者遇到前来交处方的墨女士,她告诉记者,自己已使用康美智慧药房多年。
“患者抓半个月剂量的中草药,有时得装半麻袋,很不方便。现在我们医院,医院,烦心繁琐的药事服务交给我们。”张赞荣说,康美智慧药房利用“互联网+”技术,串联起就医、取药等各个环节,建成中药代煎、送药上门、药事咨询一站式药事服务平台。
智慧药房何以能快速医院医院落地生根?
“在传统的中医医疗服务模式中,患者会面临‘候药难’‘煎药难’‘煎药品质保障难’这‘三难’问题。为了更加方便患者,我们和康美药业联合推出了康美智慧药房。”医院有关负责人说。
“医院空间狭小,药房面积受限,导致患者等待取药时间长;医院代煎药又不得不长时间等待,患者颇多怨言。而‘互联网+’的兴起,为缓解医疗资源供需矛盾提供了一把‘钥匙’。”康美智慧药房副总经理余莹莹介绍,康美智慧药房是就医用药新模式,利用互联网及物联网技术,对传统诊疗流程进行再造,实现了就医用药模式的创新。
据悉,截止年三季度:康美智慧药房累计处方量万张,服务患者万人。此前,广东省中医药学会组织专家对该项目的评价显示:综合患者候药时间、煎药时间、医院取药时间,该项目一共可以为患者节省时间人均4.5小时/次。
为百姓煎好药
“不少人都煎熬过中药,或者见过家里人煎药,认为是习以为常的普通话儿。其实,煎药是门技术活儿,比对厨师的专业要求还要高。”医院药学部主任林华这样说,不同的药材加多少水,如何浸泡,什么时间下什么种类的草药……到熬出多少药汁等等,一般人都是大体估计的。而现在的智慧药房,是使用标准化的科学设计来进行的。
在位于广州市番禺区钟盛路32号的康美智慧药房广州运营中心,每天上午8点半以后,安静又整洁的药房中心就开始变得忙碌起来。“仅这个中心,每天都会处理数千张处方。”康美智慧药房广州运营中心的周姣告诉记者,医院发来的电子处方下单“生产”,一张张处方经过互联网的流转实现对接,继而进入审方、调剂、复核、煎煮、包装、配送等一站式服务环节。
康美药业副总裁李建华说,智慧药房在煎煮的每个环节都有严格规定。每一个装药材的桶都有一个条码,通过联合医院研发的自动加水系统,传送带的传感器扫描桶上的条码后,可根据药材吸水系数用通过计算机控制精准到0.1克计算加水量,使药材得以充分浸泡,更好地煎煮出有效成分。
“煎中药还是专业的好,这将对更好地保障中药的品质效果。医院就有了这个想法,希望通过这种智慧药房提供中药服务的方式来提升服务患者的水平,让患者有更好的就医体验,医院来说也是好事。”医院药学部主任林华表示,希望把煎药、取药这些交给第三方专业机构来做。
记者在采访中发现,很多患者选择让康美智慧药房代为煎药的原因除了方便以外,还有一个重要因素就是专业。患者煎药的水平参差不齐,有时会因为水量多少、放药顺序、煎药时间等误差而使药效大打折扣,而康美智慧药房专业化的药学团队则解决了患者的这一难题。
在林华看来,智慧中药房通过利用互联网、物联网技术,运用标准化理论与方法,改造传统诊疗流程,对传统就医取药模式进行创新实现全流程信息化管理,服务全过程可追溯。
“医院、社会医疗机构的HIS系统对接获取电子处方,进行专业的处方审核,为广大患者提供药品调剂、饮片煎煮、送药上门、用药咨询等服务,做到了方便、快捷、安全和贴心服务,提高了患者就医体验的满意度。”康美智慧药房技术负责人说。
康美首创全面铺开
2月18日发布的《粤港澳大湾区发展规划纲要》中提出,支持横琴粤澳合作中医药科技产业园等重大创新载体建设。而早在去年6月,康美药业“智慧+”大健康产业平台已率先落户其中。
“大湾区万人口,是有活力的世界级城市群,对中医药服务的需求潜力巨大。康美智慧药房在去年的首届粤港澳大湾区中医药传承创新发展大会上亮相后,引得广泛