区市场监管局：药品许可速办理群众感动送锦旗
5月10日下午，洛阳万家康大药房连锁有限公司工作人员将一面写着“服务态度好，工作质量高”的锦旗送到区市场监管局驻区服务中心窗口，短短两句话，既是对区市场监管局窗口行政审批工作的大力肯定，也饱含了对瀍河区优化营商环境工作的称赞与肯定。
洛阳万家康大药房连锁有限公司是我区一家重点企业，因急用药品经营许可证，需在短时间内完成，但办理程序又比较复杂。看到企业有困难，窗口人员为企业加急办理，不厌其烦地为企业进行指导，理清所有资料，讲解办理流程。最终，在短时间内帮助企业顺利地完成了药品许可证的办理。
自“能力作风建设年”活动开展以来，区市场监管局高度重视，多措并举，引导全体市场监管人员强学习、提能力、作表率。在政务服务中，推出“真心、用心、精心、热心、耐心”“五心”服务举措，严格按照“一窗办、一网办、简化办、马上办”的要求，充分发挥职能,切实做到服务礼仪规范、服务用语规范、服务行为规范，实现一次性告知、发放资料、收集材料和容缺受理，树立起全员都是服务员、人人都是“店小二”服务理念，擦亮服务型市场监管品牌，力争群众评价满意率%。
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