药品零售作为一个传统行业，近年来在新冠疫情，国家中西医并重*策导向，资本进注，B2B、B2C、O2O等医药电商新零售方式崛起，医改不断深化，医保改革不断深入，行业监管逐步提升等因素的影响下，零售药店行业从扩容时代1.0系列的跑马圈地，到医保管控时代2.0系列的精耕细作，目前已经逐步进入精准定位、精准服务的3.0新时代。
医药工业企业如何应对药店零售行业3.0新时代的新趋势和新特点？如何进行战略调整和布局？如何进行品牌规划、品牌传播？如何调整营销模式和思路？如何调整和管理营销团队？……。结合以上问题，建议医药工业企业和医药代理商应顺应六大趋势，打好三大战役以应对当下和未来发展。
第一，顺应药店连锁化的趋势，用长远和战略的眼光强化与头部连锁（前50-）和区域龙头的合作，做好服务和站位，最好能够形成相互持股，相互开放平台，你中有我，我中有你，共同成长和发展的局面。
第二，顺应药店诊所化，诊所药店化，为患者提供健康解决方案的趋势。近日国家药品监督管理局发布《药品监督管理统计报告（年第二季度）》，数据显示截至年6月底，全国零售连锁总部家，零售连锁门店32.96万家，单体药店24.94万家。零售药店已经形成了过剩和过渡竞争的局面，价格战，促销战还会层出不穷，很多个体店、小连锁将面临很大的生存压力，如果不快速作出诊所化的转型，不能持续为消费者提供有效的健康解决方案，与消费者形成良好的口碑和粘性，最后的结果是：要么卖掉，要么关门。
第三，顺应国家发展中医药的大势，中成药、中药饮片、保健品、药械、功能食品、医护、医美等大健康产品已经进入快速发展通道。工业企业应该在原有产品销售的基础上，顺势而为，把属于以上大健康产品范畴的产品做强做大，挖掘有潜力的大健康产品进行布局和开拓。
第四，顺应电商发展的大趋势，形成线上、线下立体化的营销网络。医药电商与线下药房之间互补更多于替代，由于*策、消费观念等因素的影响，医药电商要发展壮大尚有较长的缓冲期，龙头零售药店有望利用这段缓冲期发展自身“互联网+医药”模式，实现线上线下一体化。工业企业必须顺应这一大的趋势，形成线上、线下互补互利，快速响应，共同发展的立体化营销体系。
第五，顺应国家零售药店医保付费收紧、强化管控的大趋势，做强做大医保目录内补益类大健康产品，同类剂型差异类产品做好增补工作。
第六，顺应处方外流趋势，对于医疗渠道销售的大单品，快速导入OTC零售终端，通过专家讲座、慢病管理、线上直播等患教活动，占据主动，抢占处方外流的市场先机。
医药工业企业面对新的市场变化和市场格局必须要高瞻远瞩，做好战略规划和布局，打赢三大战役。
第一大战役是品牌赋能战，也可以说是消费者认知战。品牌的核心价值是用户驱动的自有流量，成功的营销增长计划在于接触到尽可能多的潜在顾客。品牌建立的核心是传播，传播的核心是顺应和放大消费者认知，传播的主要载体是消费者口碑、终端药店和新媒体。品牌战是一场持久战，是潜移默化的，是需要耐心和恒心的，需要做长期的规划和投入。医药工业企业走品牌路线，是放长线钓大鱼，走品牌路线，医药营销会越走越顺，越做越轻松。
第二大战役是店员的学术培训、带教赋能战，通过学术培训和带教解决店员愿意卖和会卖的问题。店员学术培训可以分为总部集中培训、片区集中培训、生日会培训、晨会和交接班培训、驻店带教、贴柜一对一培训等。
第三大战役是引流赋能战。近年来客流下降是终端药店的痛点，如何帮助OTC头部连锁开展线上、线下的引流吸客工作，是能否说服连锁药店战略合作的重点。医药工业企业应该结合企业和产品特点，从消费者体验、线上直播、专家讲座、社区推广、文娱活动等方面建立一套系统的引流吸客的终端推广体系，为OTC零售终端吸客、引流、赋能。
OTC药店营销必须顺应国家、社会的大势，结合企业自身的特点，做好顶层设计，进行精细化规划和布局，才能够创百年品牌，持续发展。
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